Quality

Unser Qualitätsmanagement

Grundlage des Qualitätsmanagements von Oldenburger|Fritom ist die Lean-Six-Sigma-Methode. In Kombination mit unseren Zertifizierungen bieten wir Ihnen damit die besten Logistik-Lösungen. Darüber hinaus versetzt uns unser Qualitätsmanagementsystem in die Lage, Operational Excellence anzustreben und unsere Qualität kontinuierlich zu steigern oder zu optimieren. Gleichzeitig können wir die Verantwortlichkeiten in unserem Unternehmen auf einer so niedrigen Ebene wie möglich halten und auf diese Weise das Engagement der Mitarbeiter steigern.

Qualitätsmanagement gemäß Lean Six Sigma

Um die wachsende Nachfrage nach hochwertigen Logistik-Dienstleistungen befriedigen zu können, ist Wissen erforderlich. Aus diesem Grund wenden wir die Lean-Six-Sigma-Methode an und heben uns als Logistik-Kompetenzzentrum von der Konkurrenz ab.

Dank der vielseitigen Kenntnisse und Erfahrungen unserer Mitarbeiter kann Oldenburger|Fritom Ihnen als Kunden ein hohes Maß an Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit garantieren. Daher haben wir schon verschiedene Prozessoptimierungen durchführen können:

Verkürzung der Durchlaufzeit
Kostensenkungen
Bestandsoptimierungen
Systeminterfaces
Kanban-Implementierungen
Einführung von 5S

Qualitätsnorm ISO 9001:2015

Oldenburger|Fritom ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Diese international anerkannte Qualitätsnorm ist darauf ausgerichtet, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen. Mit anderen Worten: „Sage, was du tust, tue, was du sagst, und beweise es.“ Dazu müssen die Qualitätsprozesse innerhalb einer Organisation gut beherrscht werden, damit Risiken minimiert werden. Gleichzeitig müssen die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden. Innerhalb unseres Unternehmens sind alle Logistikprozesse auf optimale Kundenzufriedenheit ausgelegt. Dies überwachen wir unter anderem durch die Key Performance Indicators (KPIs).

Oldenburger|Fritom verfügt über das ISO 9001:2015 Zertifikat, das Teil unseres Qualitätsmanagementsystems ist.

Gütezeichen Transport & Logistik (Keurmerk Transport & Logistiek)

Neben der ISO-9001-Zertifizierung verfügt Oldenburger|Fritom auch über das Keurmerk Transport & Logistiek Nederland. Dieser Qualitätsstandard gilt speziell für den Straßentransport. Grundlage dafür ist das Managementmodell des niederländischen Instituut Nederlandse Kwaliteit („INK-Modell“), das sich aus 10 Elementen zusammensetzt. Damit kann die Qualität der Dienstleistung nachhaltig verbessert werden:

Führungsqualitäten
Strategie und Politik
Management von Mitarbeitern
Management der Betriebsmittel (Unternehmensführung)
Management von Prozessen
Zufriedenheit der Mitarbeiter
Kundenbeziehungen und Partner
Rolle in der Gesellschaft
Unternehmensführung und Kapitalgeber
Verbessern und Erneuern

Unser Qualitätsmanagement erfüllt die hohen Anforderungen, die an diesen Standard gestellt werden. Dabei geht es auch um unsere Nachhaltigkeitspolitik, Kommunikation, das Stakeholder-Management, die Unternehmensführung und unsere finanziellen Leistungen.

Die Niederländische Gendarmerie hat Oldenburger|Fritom in Veendam den Status von Anerkannter Luftfrachtagent verliehen.

Zuverlässiger Qualitätsservice für Luftfracht

Ebenso wie bei unseren anderen Logistik-Dienstleistungen bietet Oldenburger|Fritom Ihnen einen zuverlässigen Qualitätsservice für Luftfracht. Wir sind IATA-Mitglied, Reglementierter Luftfrachtbeauftragter und verfügen sowohl über die AEO-C- als auch die AEO-S-Bewilligung. Bei uns profitieren Sie von der Sicherheit eines weltweit anerkannten und qualitativ hochwertigen Vertriebsnetzes für Luftfrachttransporte. In Veendam dürfen wir Ihre Sendungen dabei selbst für sicher erklären. Auch können wir Ihre Zolldokumente erstellen, sodass wir Ihnen umfassende Serviceleistungen für Ihre Luftfracht bieten.

GDP-API-Registrierung und ISO 13485

Im Bereich Healthcare Logistics sind wir GDP-API registriert und zudem nach ISO 13485 für Medizinprodukte zertifiziert. Unsere GDP-API-Registrierung zeigt, dass wir berechtigt sind, Wirkstoffe von Arzneimitteln in Veendam zu lagern und weltweit zu transportieren. Unser ISO 13485-Zertifikat zeigt, dass wir in der Lieferkette sicher mit Medizinprodukten umgehen. Wir erfüllen mit diesem Zertifikat die Anforderungen aus der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR, Medical Device Regulation).