Oldenburger|Fritom

Voorwoord CEO

Beste lezer,

Mondjesmaat komen er steeds meer versoepelingen van de coronamaatregelen. Met de zomer in aantocht gloort er weer wat licht aan de horizon voor de horeca. Kapperszaken mochten al eerder hun deuren openen, zij het met de nodige aanpassingen. Ook hier kwamen de versoepelingen niets te vroeg. Jaap Zwiers, CEO van Total Hair Service, maakte het van dichtbij mee.

Total Hair Service is een van ‘s lands grootste leveranciers van professionele kappersproducten en sloot begin 2020 een partnership met Oldenburger|Fritom. Sinds die tijd behartigen we de complete webshop van Total Hair Service. Onlangs vroegen we Jaap naar zijn ervaring met onze e-fulfilment oplossingen. U leest het prettige interview dat we met hem hadden.

Net als kapperszaken zijn ook scholen voor speciaal onderwijs al langere tijd weer open. Daardoor kon 'Vita On Tour', een evenement van Stichting Special Heroes, eind april doorgang vinden. Oldenburger|Fritom bood de stichting ondersteuning in de vorm van een transportoplossing. In deze nieuwsbrief leest u hier meer over.

In onze vaste rubriek ‘De wereld om ons heen’ aandacht voor de ontwikkelingen in de containervaart. In de tweede helft van vorig jaar, toen de wereldhandel flink aantrok, ontstond een groot tekort aan lege zeecontainers. Dit leidde tot enorme vertragingen en stijgende vrachtprijzen.

Wat voor soort bedrijf is Total Hair Service?
„We zijn een kappersgroothandel die uitsluitend professionele merken voert. Daarbij maken we een onderscheid tussen algemene merken zoals L’Oréal en speciale merken. Voor deze speciale merken hebben we een aparte formule opgezet: Experience by Total Hair. Onder deze tak vallen de merken Affinage, CHI, Alter Ego, Balmain en Biosilk waarvoor we exclusieve distributierechten hebben. Daarnaast worden deze experience merken actief beschermd en zijn ze gekoppeld aan educatie.”

Kun je deze actieve bescherming en educatie toelichten?
„In tegenstelling tot algemene merken zoals L’Oréal horen experience merken alleen bij kapperszaken. Door actieve bescherming voorkomen we dat deze merken verkocht worden in webshops en kapperswinkels. Ook speelt educatie hierin een belangrijke rol. Door corona doen we dit nu via Zoom. Inmiddels hebben we zo al voor meer dan duizend mensen in de kappersbranche de educatie verzorgd.”

Wat is de verhouding tussen algemene merken en experience merken?
„Momenteel bestaat ons productportfolio voor 30 procent uit algemene merken en voor 70 procent uit experience merken. Ons doel is dat die 70 procent uiteindelijk 100 procent wordt. We willen namelijk een unieke experience partner zijn voor kapperszaken. Dit is ook de reden waarom we ons uitsluitend op B2B richten. We willen geen concurrent van onze eigen klantrelaties zijn.”

Hoe is Total Hair Service bij Oldenburger|Fritom terechtgekomen?
„We besloten om de werkzaamheden die niet tot onze kernactiviteiten behoren te outsourcen. Omdat klanttevredenheid voor ons het belangrijkste is, zochten we voor onze gehele logistiek een partner die toegevoegde waarde kan leveren. Een partner die kwaliteit biedt en onze leveringscyclus verder kan professionaliseren. Zo kwam onze zoektocht uit bij Oldenburger|Fritom.”

Welke factoren zijn bij jullie keuze voor ons doorslaggevend geweest?
„Jullie medewerkers hebben bij onze keuze een belangrijke rol gespeeld. Ons eerste contact was met Erik Mekkes en Marienus van der Laan. Deze gesprekken hebben we als zeer prettig ervaren. Als logistiek manager is Erik nog steeds een belangrijke gesprekspartner voor ons. Vooral de menselijke kant van Oldenburger|Fritom heeft voor ons de doorslag gegeven.”

Zijn jullie verwachtingen uitgekomen?
„Absoluut. Jullie medewerkers zijn proactief en we weten altijd wat we aan ze hebben. De hoge mate van betrouwbaarheid is voor ons erg belangrijk. Datzelfde geldt voor de continue focus op kwaliteit en de voorstellen voor procesoptimalisaties. We vinden dat we met jullie een goede keuze hebben gemaakt.”

Special Heroes: Iedereen kan een held zijn!
Actief deelnemen aan de maatschappij is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Mensen met een beperking staan vaak aan de zijlijn en dit heeft negatieve gevolgen voor hun gezondheid. Stichting Special Heroes zet zich in voor deze mensen door een gezonde en actieve leefstijl te stimuleren. Dit maakt ook deel uit van het MVO-beleid van Oldenburger|Fritom. Daarom kon de stichting eind april op onze steun rekenen tijdens het evenement 'Vita On Tour'.

Over Special Heroes
Stichting Special Heroes Nederland ontstond in 2016 toen Stichting Onbeperkt Sportief (daarvoor Gehandicaptensport Nederland) werd ontvlochten. De missie van Special Heroes is om meer mensen met een beperking actief te laten zijn in hun vrije tijd. De stichting werkt hierin samen met verschillende partners. Op deze manier wordt een zo groot en breed mogelijk aanbod gecreëerd op het gebied van:

Vita On Tour
Eén van de evenementen die Special Heroes organiseert is 'Vita On Tour'. Vita is de mascotte van de stichting en bezoekt tijdens dit evenement verschillende scholen voor speciaal onderwijs in heel Nederland. Ze laat leerlingen van deze scholen kennismaken met een gezonde en actieve leefstijl. Hierbij wordt een breed scala aan activiteiten georganiseerd die aansluiten bij de programma’s Sport Heroes, Art Heroes en Healthy Heroes.

Transportoplossing
Sociale duurzaamheid maakt ook een belangrijk deel uit van het MVO-beleid van Oldenburger|Fritom. We werken samen met verschillende partners om onze betrokkenheid bij de samenleving vorm te geven. Toen we benaderd werden door Oscar Elsinga, Projectleider Events bij Special Heroes, gingen we dan ook graag het gesprek met hem aan. We vroegen hem waarbij we als logistiek dienstverlener ondersteuning kunnen bieden.

Oscar gaf aan dat de stichting graag gebruik maakt van onze bedrijfsbus. Met name bedoeld om de materialen te vervoeren voor 'Vita On Tour'. Inmiddels hebben we begrepen dat het evenement ook deze keer een groot succes is geweest. We vinden het fijn dat we hier een kleine bijdrage aan hebben mogen leveren.

De wereld om ons heen
Ontwikkelingen in de containervaart

In de tweede helft van vorig jaar trok de wereldhandel flink aan. Dit leidde met name in China tot een groot tekort aan lege zeecontainers. Er ontstonden wekenlange vertragingen en vrachtprijzen stegen naar recordhoogte. Een vervijfvoudiging van de prijzen op de Azië-Europa-route was begin dit jaar beslist geen uitzondering.

Nog steeds is het transport soms duurder dan de goederen die worden vervoerd. Een ander gevolg is dat sommige van de anders zo goedkope Chinese producten in prijs zijn gestegen. Daarnaast moeten uiteenlopende Europese fabrikanten die afhankelijk zijn van onderdelen uit Azië noodgedwongen langere levertijden hanteren. De blokkade van het Suezkanaal afgelopen maart heeft deze problemen alleen maar vergroot.

Voor sommige bedrijven een reden om uit te wijken naar luchtvracht. Maar ook bij het vrachtverkeer door de lucht was lange tijd sprake van forse capaciteitstekorten. Dit werd vooral veroorzaakt door het wegvallen van de belly-capaciteit van passagiersvluchten. De effecten van de capaciteitstekorten in de container- en luchtvaart zullen zeker nog tot eind 2021 merkbaar zijn.

Zoekt u ook naar de optimale vervoersmodus voor uw goederen? Dankzij een sterk wereldwijd netwerk kan Oldenburger|Fritom u voor zowel luchtvracht als zeevracht de beste oplossing bieden. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

Koers houden in een uitdagende tijd