Quality

Ons kwaliteitsmanagement

Het kwaliteitsmanagement van Oldenburger|Fritom heeft de Lean Six Sigma methode als basis. Samen met onze combinatie van certificeringen bieden wij u zo de beste logistieke oplossingen. Daarnaast stelt ons kwaliteitsmanagementsysteem ons in staat om operational excellence na te streven en continu onze kwaliteit te verhogen of te verbeteren. Bovendien kunnen wij hierdoor de verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in onze organisatie leggen. Dit vergroot de medewerkersbetrokkenheid.

Kwaliteitsmanagement volgens Lean Six Sigma

Er is kennis nodig om te kunnen voorzien in de groeiende vraag naar hoogwaardige logistieke dienstverlening. Dit is de reden waarom wij de Lean Six Sigma methode hanteren en ons onderscheiden als logistieke kennisorganisatie.

Door de veelzijdige kennis en ervaring van onze medewerkers kan Oldenburger|Fritom u als klantrelatie een hoge mate van kwaliteit, flexibiliteit en betrouwbaarheid garanderen. Zo hebben wij al diverse procesoptimalisaties mogen doorvoeren:

  • Doorlooptijdverkortingen
  • Kostenreducties
  • Voorraadoptimalisaties
  • Systeeminterfaces
  • Kanban implementaties
  • Invoering van 5S

ISO 9001:2015 kwaliteitsnorm

Oldenburger|Fritom is ISO 9001:2015 gecertificeerd. Deze internationaal erkende kwaliteitsnorm richt zich op het voldoen aan de verwachtingen van de klant, ofwel: ‘zeg wat je doet, doe wat je zegt en bewijs het’. Hiervoor is het noodzakelijk dat de kwaliteitsprocessen binnen een organisatie goed beheerst worden om zodoende risico’s te minimaliseren. Tegelijkertijd moet er worden voldaan aan de wettelijke eisen. Binnen onze organisatie zijn alle logistieke processen dusdanig ingericht dat optimale klanttevredenheid gerealiseerd wordt. Dit monitoren wij onder andere middels Key Performance Indicators (KPI’s).

Oldenburger|Fritom beschikt over het ISO 9001:2015 certificaat dat deel uitmaakt van ons kwaliteitsmanagementsysteem.

Keurmerk Transport en Logistiek

Naast het ISO 9001 certificaat beschikt Oldenburger|Fritom ook over het Keurmerk Transport en Logistiek Nederland. Deze kwaliteitsstandaard is specifiek bedoeld voor wegtransport. Het heeft het managementmodel van het Instituut Nederlandse Kwaliteit (INK-model) als basis en is opgebouwd uit 10 elementen. Hiermee kan de kwaliteit van de dienstverlening duurzaam verbeterd worden:

  1. Leiderschap
  2. Strategie en beleid
  3. Management van medewerkers
  4. Management van middelen (bedrijfsvoering)
  5. Management van processen
  6. Medewerkerstevredenheid
  7. Klantrelaties en partners
  8. Maatschappelijk functioneren
  9. Bestuur en financiers
  10. Verbeteren en vernieuwen

Ons kwaliteitsmanagement voldoet aan de hoge eisen die gesteld worden aan deze standaard. Dan moet u denken aan ons MVO beleid, communicatie, stakeholdermanagement, bedrijfsvoering en onze financiële prestaties.

Wij hebben de status van Erkend Agent, oftewel Bekende Afzender, toegekend gekregen door de Koninklijke Marechaussee.

Betrouwbare kwaliteitsservice voor luchtvracht

Net als voor onze andere logistieke diensten biedt Oldenburger|Fritom u een betrouwbare kwaliteitsservice voor luchtvracht. Wij zijn IATA lid, Erkend Luchtvrachtagent en wij beschikken over zowel de AEO-C als de AEO-S vergunning. U heeft bij ons de zekerheid van een wereldwijd erkend en kwalitatief hoogwaardig distributienetwerk voor luchtvrachtzendingen. Wij mogen uw zendingen daarbij zelf veilig verklaren in Veendam. Ook kunnen wij uw douanedocumenten opmaken waardoor wij u een complete luchtvrachtservice bieden.

GDP-API registratie en ISO 13485

Op het gebied van Healthcare Logistics zijn wij GDP-API geregistreerd en daarnaast gecertificeerd volgens ISO 13485 voor medische hulpmiddelen. Onze GDP-API registratie toont aan dat wij bevoegd zijn om werkzame stoffen van geneesmiddelen op te slaan in Veendam en wereldwijd te vervoeren. Ons ISO 13485-certificaat toont aan dat wij medische hulpmiddelen op een veilige manier handelen in de supply chain. Wij voldoen met dit certificaat aan de eisen die gelden volgens de EU-richtlijn MDR (Medical Device Regulation).

Kies voor kwaliteit in uw logistieke keten

Pieter de Jong, Continuous Improvement Manager Oldenburger|Fritom Logistic Solutions

Pieter de Jong
Continuous Improvement Manager

Oldenburger|Fritom

Veendam | Emmen | Schiphol | Tatabánya (HU) | Bergamo (IT)

Certificeringen Oldenburger|Fritom Veendam

Oldenburger|Fritom is a Lean Six Sigma company.
Oldenburger|Fritom in Veendam is gecertificeerd volgens ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 22000 en ISO 45001.
De distributiecentra van Oldenburger|Fritom in Veendam zijn gecertificeerd volgens BREEAM Outstanding en BREEAM Excellent.
MVO Prestatieladder Niveau 4 Oldenburger Fritom in Veendam
Gdp Api Registered Oldenburger Fritom
FSSC 22000 certificate Oldenburger Fritom.
Oldenburger|Fritom in Veendam is AEO-full certified for customs and security.
Global logistics provider Oldenburger|Fritom is IATA member.
Logistiek dienstverlener Oldenburger|Fritom in Veendam is gecertificeerd volgens de Lean and Green Star.