Total Hair Service

Jaap Zwiers ist CEO bei Total Hair Service in Groningen, die Niederlande.

“.Jeder Friseursalon wird optimal betreut ”

Jaap Zwiers — CEO, Total Hair Service

Als führender Lieferant von Haar- und Beautyprodukten hat sich Total Hair Service zum Ziel gesetzt, allen seinen Friseurkunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Dabei steht ein persönlicher Ansatz im Mittelpunkt. Total Hair Service möchte sich von der Konkurrenz abheben und in seinem B2B Webshop echten Mehrwert bieten. „Um unseren Lieferzyklus weiter zu professionalisieren, haben wir uns für eine intensive Zusammenarbeit mit Oldenburger|Fritom entschieden. Damit haben wir einen ausgesprochen fachkundigen Partner für Logistiksysteme und -prozesse gefunden“, erläutert CEO Jaap Zwiers.

Total Hair Service hat seinen Sitz in Groningen und wurde 1992 von Jaap Zwiers gegründet. Das Unternehmen hat sich mittlerweile zu einem der größten Lieferanten von professionellen Produkten für Friseursalons entwickelt. Total Hair Service bietet hierzu ein umfangreiches Sortiment aus etwa 7.000 verschiedenen Produkten. Die in den vergangenen Jahren aufgebauten Kenntnisse garantieren eine nahtlose Kombination mit bekannten Beautymarken wie Affinage, Farouk Systems, Alter Ego und Balmain Hair Couture.

„Nach einer Marktuntersuchung stießen wir Ende 2019 auf Oldenburger|Fritom. Dieser Logistikpartner passt auch in persönlicher Hinsicht am besten zu uns. Dies zeigt sich deutlich in den vielen Zertifizierungen und darin, wie man seine Logistik-Lösungen realisiert.“

Oldenburger|Fritom betreut den B2B Webshop von Total Hair Service und kümmert sich so um die gesamte Auftragsabwicklung. Die von Total Hair Service angelieferten Produkte liegen innerhalb von 4 Stunden im Lager. Das Bestellverfahren zeichnet sich durch Schnelligkeit und Effizienz aus. Es bestehen Schnittstellen zu verschiedenen Paketdienstleistern und es werden automatische Mails an die Kunden von Total Hair Service verschickt.

Zur kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung der Prozesse finden vierteljährliche Meetings statt. Damit diese zielgerichtet ablaufen, schickt Oldenburger|Fritom Key Performance Indicators (KPIs) zur Outbound- und Inbound-Performance und zur Lagergenauigkeit. Darüber hinaus bietet Oldenburger|Fritom weiteren Mehrwert durch E-Fulfilment 2.0. Das Kaufverhalten der Kunden von Total Hair Service wird detailliert analysiert. Zudem werden automatische Berichte mit Bestellempfehlungen und optimalen Bestellzeitpunkten verschickt.

Jaap Zwiers – CEO, Total Hair Service

„Dank unserer Entscheidung für Oldenburger|Fritom können wir alle Friseursalons optimal beliefern, sodass jeder einzelne Salon bestmöglich betreut wird.“

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Marienus van der laan ist Commercial Manager bei Oldenburger|Fritom

Marienus van der Laan
Commercial Manager

Über Oldenburger|Fritom

Oldenburger|Fritom

Veendam | Emmen | Schiphol-Rijk |Tatabánya (HU) | Bergamo (IT)

Zertifizierungen Oldenburger|Fritom

Logistikdienstleiter Oldenburger|Fritom in Veendam ist IATA Mitglied.
Die Vertriebszentren von Oldenburger|Fritom in Veendam sind nach BREEAM Outstanding und BREEAM Excellent zertifiziert.
Oldenburger|Fritom verfügt über das AEO C Zertifikat (Zollrechtliche Vereinfachungen) und das AEO S Zertifikat (Sicherheit).
Oldenburger|Fritom in Veendam ist nach ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 22000 und ISO 45001 zertifiziert.
Wir sind der erste Logistikdienstleister in den nördlichen Niederlanden, der die CSR Performance Ladder Level 4 erreicht hat.
Logistikdienstleiter Oldenburger|Fritom in Veendam ist nach ISO 22000 und FSSC 22000 zertifiziert.
Oldenburger|Fritom in Veendam ist nach GMP+ für Futtermittelsicherheit und Lebensmittelsicherheit zertifiziert.
Logistikdienstleister Oldenburger|Fritom in Veendam ist nach dem Lean and Green Star zertifiziert.
Die Mitarbeiter von Oldenburger|Fritom sind Lean Six Sigma-zertifiziert als Green Belt, Black Belt und Master Black Belt.