Rianne Timmer

Ein wichtiges Bindeglied in der nachhaltigen Partnerschaft mit unseren Kunden: ein Single Point of Contact (SPOC). Als zentrale Anlaufstelle übersetzen unsere SPOCs Kundenbedürfnisse in die Logistiklösungen von Oldenburger|Fritom. Eine unserer SPOCs ist Rianne Timmer.

Rianne arbeitet seit 2008 in der Abteilung für logistische Unterstützung unserer Business Unit Warehousing, VAS & E-Commerce Fulfilment. Hier ist sie die erste Ansprechpartnerin für Kunden aus dem Hightech-Bereich. Rianne verfügt über ein einzigartiges Wissen zu branchenspezifischen Themen und setzt Kundenwünsche und -anforderungen in Lageranweisungen um.

Rianne: „Unsere Kunden aus der High-Tech-Industrie beauftragen uns regelmäßig mit Mehrwertdienstleistungen wie Kitting und kundenspezifischer Etikettierung. Um eine korrekte Durchführung dieser Leistungen zu gewährleisten, spreche ich mich stets mit meinen Kollegen in unserem Lager ab. Anschließend kontrolliere ich das Endergebnis.“ Zu ihren Aufgaben gehören außerdem die Auftragsabwicklung, die Erstellung von 8D-Berichten und die Aktualisierung relevanter KPIs.

Die Extrameile gehen
Rianne steht den ganzen Tag über häufig per E-Mail, Telefon oder Teams mit unseren Kunden in Kontakt. Rianne sagt zu ihrer Transportarbeit: „Nachdem ich die Sendungen bei den Spediteuren angemeldet habe, erstelle ich die Unterlagen für die Fahrer.“

Für manche Kunden übernimmt Rianne auch die Dokumentation, da sie stets die Extrameile geht. „Selbst wenn Kunden mich bitten, zu berechnen, ob die Anzahl der geplanten Sendungen in einen einzelnen Anhänger passt, stehe ich ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.“

Ein solider Arbeitgeber
Über Oldenburger|Fritom als Arbeitgeber sagt Rianne: „Ein solider Arbeitgeber, der perfekt für die Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen sorgt wie Gesundheit und Weiterbildungsmöglichkeiten. Darum herrscht innerhalb unseres Unternehmens eine gute Atmosphäre. „Wir packen immer gemeinsam an und helfen uns bei Bedarf gegenseitig. Für mich ist Oldenburger|Fritom ein Arbeitgeber, auf den ich wirklich stolz sein kann.“